知りたい！住まいの窓口のこと｜LIFULL HOME'S 住まいの窓口

営業される？費用上乗せされてない？　住まいの窓口６つのギモンにお答えします！

こんにちは。 LIFULL HOME’S 住まいの窓口note編集部の山口です。住宅購入検討中のお客様の相談に対応している「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」。ただ、「無料っていうけど、本当にお金はかからない？今後建てたときの費用が高くなるんじゃ…」「どこかの会社の営業をされたりしないの…？」など、心配になる方もいるかもしれません。そこで、今回は住まいの窓口を利用したいお客様が、行く前に迷いそうなギモンを6つピックアップし、その回答を住まいの窓口のハ

【取材レポ】住まいの窓口の店舗ってどんなところ？

こんにちは。 LIFULL HOME’S 住まいの窓口note編集部の山口です。住宅購入に不安や悩みを抱える方々の無料相談窓口である「LIFULL HOME’S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）」。対面で相談ができる店舗相談とZoomを活用したオンライン（ビデオ通話）相談で、日々お客様の相談に乗っています。自宅から相談ができるオンライン相談も好評ですが、実は住まいの窓口を利用されるお客様には、店舗相談を選択される方が多いんです。今回はそんな店舗相談をより詳しくご紹

【体験レポ】「ペットと暮らす家づくり講座」を受けてみました！

こんにちは。 LIFULL HOME’S 住まいの窓口note編集部の山口です。「家を買いたいけれど、知識や情報がまったくない…」という方におすすめなのが、住まいの窓口の無料講座。住宅購入に関する知識を、ハウジングアドバイザーがわかりやすく解説する内容が好評です。そこで、この記事では住まいの窓口で3月から新たに始まった「ペットと暮らす家づくり講座」を編集スタッフが体験受講した様子をご紹介します！ペットと暮らす家づくり講座を体験受講！「ペットと暮らす家づくり講座」

密着！ハウジングアドバイザーの１日【住まいの窓口バーチャル職場見学】

こんにちは。 LIFULL HOME’S 住まいの窓口note編集部の山口です。自分とは違う仕事に就く人が、普段どんなスケジュールでどんなふうに働いているのか、ちょっと気になったり、覗いてみたくなったりしませんか？そんなみなさんに向けて、今回は私たちが運営する家探し・家づくりの無料相談サービス、住まいの窓口の「ハウジングアドバイザー」の1日の仕事の様子をご紹介します。まだ一般的に広く知られていないハウジングアドバイザーという仕事に、この記事を通して興味を持ってもら

Case2 不動産会社の営業が怖かった33歳ご夫婦│ハウジングアドバイザーに聞く！住宅相談の実例

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口です。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）では、「ハウジングアドバイザー」がみなさんの住まい選び・家づくりのご相談に乗っています。でも、「どんなことを相談できるの？」「みんなはどんな相談をしているの？」と疑問や不安に思われる方もいらっしゃるかと思います。そこで、このシリーズでは、実際にあった住宅相談を住まいの窓口のハウジングアドバイザーに紹介してもらいます。住まいの窓口を利用して理想の

Case3 建売住宅希望から注文住宅を実現された40代ご夫婦│ハウジングアドバイザーに聞く！住宅相談の実例

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口です。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）では、「ハウジングアドバイザー」がみなさんの住まい選び・家づくりのご相談に乗っています。でも、「どんなことを相談できるの？」「みんなはどんな相談をしているの？」と疑問や不安に思われる方もいらっしゃるかと思います。そこで、このシリーズでは、実際にあった住宅相談を住まいの窓口のハウジングアドバイザーに紹介してもらいます。住まいの窓口を利用して理想の

Case1 第三者の視点が欲しかった28歳ご夫婦│ハウジングアドバイザーに聞く！住宅相談の実例

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口です。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）では、「ハウジングアドバイザー」がみなさんの住まい選び・家づくりのご相談に乗っています。でも、「どんなことを相談できるの？」「みんなはどんな相談をしているの？」と疑問や不安に思われる方もいらっしゃるかと思います。そこで、この記事では、実際にあった住宅相談を住まいの窓口のハウジングアドバイザーに紹介してもらいます。住まいの窓口を利用して理想の住ま

住まいの窓口の店舗拡大に思いを馳せて、勝手に聖地巡礼してみた

2016年にスタートした、家探し・家づくりの無料相談サービス「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」。サービス立ち上げから2023年10月で7年が経過。その歴史のなかでたくさんのお客様の家探し・家づくりをサポートしてきました。立ち上げ当初はお客様がゼロの日もある苦しい状況からのスタートでしたが、現在は全国に60店舗以上を展開。相談を担当するハウジングアドバイザーの数も増え、大きな成長を遂げています。 ▼創業当時のエピソードを語ったサービス責任者のインタビューはこち

Case5 不安の強いお客様がアドバイザーと二人三脚で住宅購入を実現│ハウジングアドバイザーに聞く！住宅相談の実例

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口note編集部の山口です。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口では、「ハウジングアドバイザー」がたくさんの住まい選び・家づくりのご相談を受けています。でも、「どんなことを相談できるの？」「みんなはどんなふうに利用しているの？」など、疑問がある方もいるはず。そこで、この記事では、実際にあった住宅相談を住まいの窓口のハウジングアドバイザーに紹介してもらいます。今回お届けするのは、お子様の進学に合わせて住宅購入

Case4　思い出の家の売却と住み替えが生んだ奇跡のストーリー│ハウジングアドバイザーに聞く！住宅相談の実例

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口note編集部の山口です。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口では、「ハウジングアドバイザー」がみなさんの住まい選び・家づくりのご相談に乗っています。でも、「どんなことを相談できるの？」「みんなはどんな相談をしているの？」と疑問や不安に思われる方もいるはず。そこで、この記事では、実際にあった住宅相談を住まいの窓口のハウジングアドバイザーに紹介してもらいます。今回お届けするのは、住まいの窓口が長年住まれた家の

アドバイザーも自宅から！　住まいの窓口オンライン相談のリアル　＃リモートワークの日常

こんにちは。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口です。コロナ禍により、私たちの生活に当たり前となったオンラインのミーティングツール。 LIFULL HOME'S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）でも、Zoomを使用したオンラインでの相談「ビデオ通話相談」で、ご自宅からの住宅購入のご相談に対応しています。そこで、今回は住まいの窓口のハウジングアドバイザーで、ビデオ通話相談の担当者にインタビュー。自宅から相談業務にどのように対応しているのか、リモートワークで業務

住まいの窓口の店舗ってどんなところ？取材してみました！

こんにちは。 LIFULL HOME’S 住まいの窓口noteです。住宅購入に不安や悩みを抱える方々のご相談に対応しているLIFULL HOME’S 住まいの窓口（以下、住まいの窓口）。対面で相談ができる店舗相談とZoomを活用したビデオ通話相談で、日々お客様のお話を伺っています。自宅から相談ができるビデオ通話相談も好評ですが、実は住まいの窓口を利用されるお客様には、店舗相談を選択される方が多いんです。今回はそんな店舗相談について、読者の皆さんにも知っていただくた

LGBTQの方々への接客のあり方を探る　「LIFULL HOME'S住まいの窓口」研修レポ

不動産情報を扱うLIFULL HOME'Sでは、セクシュアルマイノリティにまつわる住まいの問題に注目し、よりよいお部屋探しのためにさまざまな活動を行っています。以前、「あなたの店舗は何点？　不動産会社向け『LGBTQ接客チェックリスト』に挑戦しよう」で「LGBTQ接客チェックリスト」をはじめとした不動産会社向けに接客のノウハウを提供していることをご紹介しました。 LIFULL HOME’Sで運営している「LIFULL HOME’S 住まいの窓口」でも、数ある研修のひとつとし

“生みの親” にインタビュー！住まいの窓口はどうやって生まれた？

こんにちは！ LIFULL HOME'S 住まいの窓口です。住宅購入を検討される方の不安や疑問に寄り添い、理想の住まいを手に入れるお手伝いをさせていただいている「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」。今回は本サービスの責任者として、立ち上げに携わった菊地宗さんにインタビューを行い、立ち上げ時の思いや今後の展望などを語ってもらいました。立ち上げのきっかけは、“人” を通して住み替えをサポートしたいという思い A. 当社は不動産・住宅情報のポータルサイトを主力事

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